리더십
[신임팀장/리더십] OKR: 팀 성과를 이끄는 목표 설정의 비결
By 김원우
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2025. 4. 1.
목표를 세우고 성과를 내는 과정에서 팀원들의 자발적인 참여를 이끌어내는 것은 쉽지 않습니다. 목표와 성과를 어떻게 설정해야 팀원들이 그 목표를 스스로 추구하고 동기부여를 받을 수 있을까요? 이 질문에 대한 답을 찾기 위해, OKR(Objectives and Key Results) 방식에 주목할 필요가 있습니다. Google, Bono, 그리고 Gates Foundation이 사용하여 성공을 거둔 OKR은 단순히 목표를 설정하는 방법이 아닙니다. OKR은 목표와 그 목표를 이루기 위한 핵심 결과를 설정함으로써, 팀원들이 각자 목표에 의미를 부여하고 스스로 달성하려는 동기를 유도하는 강력한 도구입니다.
OKR이란 무엇인가?
OKR은 "목표(Objectives)"와 "핵심 결과(Key Results)"의 약자입니다. 목표(Objective)는 팀이 이루고자 하는 큰 목표를 말하며, 핵심 결과(Key Results)는 그 목표를 달성하기 위해 달성해야 할 세부적인 결과들입니다. 중요한 점은 이 두 가지가 분명하고 측정 가능한 방식으로 설정된다는 것입니다.
OKR의 핵심은 **"목표를 정하고, 그 목표를 향해 가는 명확한 길을 제시하는 것"**입니다. 목표와 핵심 결과가 명확히 정의되면, 팀원들은 단순히 "해야 할 일"에 대해 생각하는 것이 아니라, 그 일이 이루었을 때 왜 중요한지를 이해하게 됩니다. 이는 동기 부여의 핵심 요소입니다. OKR은 목표를 설정하고 성과를 추적하는 과정에서 팀원들에게 자율성을 부여하며, 목표와 그 목표의 의미를 중심으로 자발적인 참여를 유도합니다.
OKR이 팀에 미치는 영향
1. 명확한 방향 제시
OKR을 통해 팀의 목표를 명확히 하고, 각 팀원이 그 목표를 향해 어떻게 나아가야 하는지를 구체적으로 알 수 있습니다. 이렇게 명확한 방향을 제시하면, 팀원들은 불필요한 의문이나 혼란 없이 목표에 집중할 수 있습니다.
2. 자율성 부여
OKR은 팀원들에게 그 목표를 달성하기 위한 방법을 선택할 자유를 줍니다. 목표가 명확하게 설정되면, 팀원들은 스스로 최적의 방법을 찾아 문제를 해결할 수 있게 됩니다. 이는 각자의 역량을 최대한 발휘하도록 유도하며, 팀워크도 향상시킵니다.
3. 성과 측정의 기준 제공
OKR의 핵심 결과는 측정 가능해야 한다는 점에서 매우 중요합니다. 성과를 객관적으로 평가할 수 있는 기준을 제공함으로써, 팀원들은 스스로 목표를 달성할 수 있는 동기를 갖게 됩니다. 또한, 성과를 투명하게 공개하여 서로가 서로의 성과를 확인하고, 피드백을 주고받는 문화를 조성할 수 있습니다.
OKR 수행
OKR을 효과적으로 수행하려면 몇 가지 중요한 단계를 따라야 합니다. 먼저, **목표(Objective)**는 명확하고 영감을 주는 방식으로 설정해야 합니다. 목표는 팀 전체가 달성하고자 하는 중요한 목표로, 크고 도전적인 목표여야 하며, 팀원들이 열정을 가지고 달성하려고 노력할 수 있도록 만들어야 합니다. 그런 다음, 각 목표에 대해 **핵심 결과(Key Results)**를 정의합니다. 핵심 결과는 목표를 성공적으로 달성하기 위해 필요한 구체적이고 측정 가능한 성과 지표여야 하며, 결과는 명확히 달성 가능한 수치로 설정해야 합니다.
OKR은 일반적으로 분기별로 설정하며, 각 분기마다 목표를 다시 점검하고 조정하는 것이 중요합니다. 목표를 설정한 후에는, 이를 정기적으로 점검해야 합니다. 매주 또는 매달 진행 상황을 확인하고, 팀원들이 목표를 향해 잘 나아가고 있는지 피드백을 제공합니다. 진행 상황을 투명하게 공유함으로써, 팀원들은 서로의 성과를 알 수 있고, 서로 격려하며, 필요할 때 도움을 주고받을 수 있습니다.
마지막으로, 목표가 완료된 후에는 성공과 실패를 분석하고, 그 경험을 바탕으로 더 나은 목표 설정을 위한 교훈을 얻습니다. OKR을 반복하면서 팀은 점점 더 효율적으로 목표를 설정하고 달성하는 능력을 키울 수 있습니다.
OKR은 단순히 목표를 설정하는 방법이 아닙니다. 그것은 팀원들에게 의미를 부여하고, 자율성을 존중하며, 성과를 투명하게 측정하는 강력한 도구입니다. 처음 팀장이 되었을 때, 여러분은 이제 팀의 목표를 정의하고 이끌어가는 중요한 역할을 맡게 되었습니다. OKR을 통해 팀의 비전을 명확히 하고, 팀원들이 스스로 그 목표를 향해 나아갈 수 있도록 지원하세요. 그 과정에서 여러분의 리더십은 더욱 강력하고 효과적이 될 것입니다.
당신이 이끄는 팀의 미래를 응원합니다!😊
처음 팀장이 된 당신에게 드리고 싶은 세 가지 조언
1️⃣ 목표보다 '의미'를 전달하세요
목표는 단순한 숫자나 지시가 아닙니다. 팀원들에게 '왜 이 목표가 중요한지'를 설명하고, 목표가 이루어졌을 때 팀이 얻는 가치를 공유하세요. OKR에서 목표는 단지 성과의 지표가 아니라, 팀이 나아갈 방향을 제시하는 큰 그림입니다.
2️⃣ 자율성을 존중하고 질문을 던지세요
팀원들에게 모든 답을 주기보다는, 목표를 달성하기 위한 방법을 스스로 찾을 수 있도록 자율성을 부여하세요. 질문을 통해 팀원들이 스스로 답을 찾고, 고민할 수 있도록 유도하는 것이 중요합니다.
3️⃣ 진행 상황을 점검하고 스토리를 지속적으로 공유하세요
OKR은 단기적인 목표가 아니라 지속적인 과정입니다. 팀원들이 중간에 어려움을 겪거나 목표를 잊을 때마다 그들이 왜 이 일을 하고 있는지를 상기시켜 주세요. 성과 발표나 회의에서 ‘왜 이 목표를 설정했는지’를 계속해서 이야기하면서, 팀의 비전을 공유하세요.
