리더십
[원온원] 리더의 진짜 대화는 보고가 아니다 - 리더들을 위한 30분 원온원 미팅 가이드
By 김원우
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2025. 8. 5.
리더십은 성과를 관리하는 것만으로 완성되지 않습니다. 당신의 팀원들이 어떤 고민을 하고 있는지, 그들이 무엇을 기대하는지, 어떤 장애물 앞에서 멈춰 있는지를 ‘직접 듣는 것’이 진짜 리더십의 시작입니다.
그 방법 중 가장 실용적이면서도 강력한 도구가 바로 원온원(1:1) 미팅입니다.이 글에서는 글로벌 HR 가이드와 실제 코칭 현장에서 검증된 베스트 프랙티스를 바탕으로, 리더들이 당장 따라 할 수 있는 원온원 미팅 캘린더와 대화 가이드를 제시합니다.
1. 원온원 미팅 개요
왜 원온원 미팅인가?
“리더와 구성원의 1:1 대화는 성과와 몰입, 그리고 신뢰를 동시에 높이는 가장 직접적인 방법이다.” (Harvard Business Review)
원온원 미팅은 성과 리뷰가 아니라, 팀원 한 명 한 명과 목표·성장·심리적 상태를 점검하고, 팀 운영과 관계의 균열을 예방하는 안전장치입니다.
원온원 미팅 캘린더 – 이렇게 운영하세요
1. 빈도와 시간
• 주 1회 25~30분 또는 격주 50분
• 갑작스러운 취소 없이 정기성을 유지하세요.
2. 사전 준비
• 어젠다를 미리 공유: 팀원과 함께 작성하세요 (Google Doc, Notion 등 협업 툴 활용).
• 지난 미팅에서 나온 의견·걸림돌의 조치 상황을 반드시 점검하세요.
2. 대화 흐름 (30분 구조)
0–5분: 라포 & 체크인
• “요즘 컨디션은 어때요? 일과 삶의 균형은 잘 유지되고 있나요?”
• “최근 일하면서 가장 좋았던 순간은 언제였나요?”
Tip: 심리적 안전을 느끼게 하는 질문으로 시작하세요.
5–15분: 성과·목표 점검 + 걸림돌 논의
• “이번 주 가장 중요한 목표는 무엇인가요?”
• “성과를 내는 데 방해가 되는 부분은 무엇인가요?”
• “앞으로 예상되는 걸림돌은 있나요?”
• “이 목표 달성을 위해 제가 도울 수 있는 부분은 무엇인가요?”
Tip: 팀원이 한 가지 업무 걸림돌을 직접 말하도록 유도하고 기록하세요.
15–20분: 팀원의 의견 수렴
• “최근 팀 운영이나 제 리더십에서 개선되었으면 하는 점이 하나 있다면 무엇일까요?”
• “제가 팀을 더 잘 지원하려면 어떤 방식이 좋을까요?”
Tip: 팀원의 솔직한 의견 1개를 반드시 듣고 정리하세요.
20–25분: 성장·개발 대화
• “앞으로 3~6개월 안에 도전하고 싶은 프로젝트나 역할이 있나요?”
• “지금 맡은 역할에서 더 성장하려면 무엇이 필요할까요?”
• “제가 그 목표를 지원하려면 어떤 도움을 드릴 수 있을까요?”
25–28분: Well-being & 관계 점검
• “최근 가장 힘들었던 순간은 언제였나요?”
• “팀 내에서 불편하거나 조정이 필요한 부분이 있나요?”
28–30분: 정리 & 액션 플랜
• “오늘 대화에서 가장 중요한 포인트는 무엇이었나요?”
• “지난 미팅 때 논의한 조치 상황은 만족스러웠나요?”
• “다음 미팅 전까지 제가 도와야 할 점은 무엇인가요?”
3. 미팅 후 마무리
핵심 요약 공유
• 팀원이 제안한 의견 1개
• 업무 수행 시 걸림돌 1개
• 후속 과제 및 액션 아이템
팔로업
• 다음 미팅 전 진척 상황 점검 및 피드백
피드백 없는 대화는 신뢰를 무너뜨립니다.
지난 회의에서 나온 이야기에 대한 조치가 반드시 이어져야 합니다.
4. 리더가 기억해야 할 체크리스트
☐ 미팅 목적과 어젠다가 사전에 공유되었는가?
☐ 팀원이 대화를 주도했는가 (50~90%)?
☐ 성과·성장·Well-being 세 가지 영역을 다뤘는가?
☐ 팀원의 의견 1개와 업무 걸림돌 1개를 수집·정리했는가? (지난 회의 조치 상황 포함)
☐ actionable 한 다음 스텝이 정리되었는가?
5. 대화 스크립트 예시
기업 리더를 위한 원온원 미팅 30분 스크립트 (확장형)
1. 라포 & 체크인 (0–5분)
• 안녕하세요, 오늘 시간 내줘서 고마워요. 요즘 컨디션은 어때요?
• 최근에 일하면서 뿌듯했던 순간이 있다면 하나 말씀해 주실 수 있을까요?
• 이번 주에 가장 많은 시간을 쏟고 있는 일은 무엇인가요?
• 혹시 업무 외적으로 리더로서 제가 알고 있어야 할 이슈가 있을까요?
2. 성과 점검 & 걸림돌 논의 (5–15분)
• 이번 주 목표 중 가장 중요한 건 뭐였나요?
• 업무 진행에 있어서 가장 어려웠던 점은 무엇인가요?
• 이 일을 더 잘 해내기 위해 어떤 지원이 필요하다고 느끼시나요?
• 혹시 예상되는 장애물이 있다면 미리 말씀해 주세요. 함께 대비할 수 있도록요.
• 지난 미팅에서 나왔던 걸림돌에 대해 조치했던 부분이 만족스러웠나요?
3. 팀원의 의견 수렴 (15–20분)
• 최근 팀 운영에서 개선되었으면 하는 점이 있다면 무엇인가요?
• 제가 팀을 더 잘 지원하려면 어떤 방식이 좋을까요?
• 현행 프로세스 중 바꾸면 더 효율적일 것 같은 부분이 있을까요?
• 제가 잘하고 있는 부분과 개선해야 할 점이 있다면 각각 하나씩만 말씀해 주세요.
4. 성장 및 커리어 개발 (20–25분)
• 요즘 배우고 싶거나 도전하고 싶은 분야가 있으신가요?
• 3~6개월 안에 도전해보고 싶은 프로젝트나 역할이 있다면 무엇인가요?
• 커리어 방향에 대해 고민 중인 부분이 있다면 함께 나눠 주실 수 있나요?
• 제가 도와드릴 수 있는 부분이 있다면 무엇일까요?
5. 심리적 안정 및 관계 점검 (25–28분)
• 최근 업무 중 가장 스트레스를 느꼈던 순간은 언제였나요?
• 팀 내 커뮤니케이션에서 불편하거나 개선되었으면 하는 부분이 있나요?
• 혹시 협업에서 어려움을 느끼는 동료나 상황이 있으신가요?
6. 정리 및 액션 플랜 (28–30분)
• 오늘 이야기 중 가장 중요하다고 느낀 포인트는 무엇인가요?
• 제가 도와야 할 점이나 다음 미팅 전까지 확인해야 할 과제가 있을까요?
• 오늘 나온 의견과 걸림돌은 정리해서 공유드릴게요. 다음 미팅 때 진척 상황을 함께 점검하죠.
6. 원온원은 리더십의 “진짜 대화”
당신은 이미 많은 회의를 하고 있습니다. 하지만 보고와 지시로만 채워진 회의는 리더십이 아니라 관리입니다.
원온원은 팀원의 목소리를 직접 듣고, 그들이 성장할 수 있는 길을 여는 대화입니다.
“좋은 리더는 팀원과 단둘이 있을 때, 그들의 삶을 바꿀 수 있는 대화를 한다.”
이제 당신 차례입니다.
캘린더에 원온원을 넣으세요. 그리고 팀원에게 물어보세요.
“요즘 당신은 어떤 길을 걷고 있나요? 내가 어떻게 도울 수 있을까요?”
