[신임팀장/리더십] 팀원의 성장을 이끄는 팀장이 되기 위해: 『The First 90 Days』에서 배우는 핵심 전략

사람은 쉽게 잊습니다. 오늘 의미 있는 목표나 방향을 제시하고, ‘왜’ 이 일이 중요한지 설명했다고 해도, 시간이 지나면 다시 일상적인 업무에 묻혀 그 의미를 잊어버리기 쉽습니다.
따라서 리더는 팀의 성장 스토리를 반복적으로 들려줘야 합니다. 성과를 단순히 숫자로 측정하는 것이 아니라, 팀이 걸어온 과정과 그 과정을 통해 어떤 성장을 했는지를 강조하는 것이 중요합니다. 팀원들이 그 과정을 기억하고 계속해서 자신감을 얻어야, 동기 부여가 지속적으로 이어질 수 있습니다.

실천 방법:

1. 정기적으로 팀의 큰 목표와 비전을 상기시켜 주세요.
   주기적으로 팀의 비전과 목표를 이야기하며, 그 목표를 향해 나아가는 과정을 ‘스토리’로 만들어 들려주세요. 예를 들어, “우리는 지난 분기 동안 고객 만족도를 이렇게 향상시켰고, 그 결과 우리는 새로운 프로젝트를 진행할 수 있게 되었죠”와 같은 방식으로 팀의 성과를 강조합니다.

2. 성과보다는 ‘여정’을 강조하세요.
   팀이 얼마나 성장했는지에 대한 이야기를 반복적으로 들려주되, 그 성장 과정에서 중요한 배움의 순간을 강조하세요. “이 문제를 해결하며 우리가 배운 점은 무엇이었고, 그 경험이 어떻게 팀 전체의 성장으로 이어졌는지”와 같은 방식으로 이야기해 주세요. 이렇게 하면 팀원들은 자신이 이 과정에서 중요한 역할을 했다는 것을 느끼며 더 큰 책임감을 느끼게 됩니다.

3. 실패도 성장의 일부로 인정하세요.
   실패도 중요한 부분이므로, 팀원들에게 실패를 두려워하지 말고, 그 실패에서 배운 점을 함께 나누세요. 반복적으로 “우리는 어려운 상황 속에서도 이런 교훈을 얻었고, 그로 인해 다음에는 더 나은 방법을 선택할 수 있을 것이다”라는 메시지를 주면, 팀원들은 지속적으로 성장할 수 있습니다.

당신이 팀원들의 마음에 작은 불씨를 지피는 순간,
그들은 ‘해야 해서’가 아니라 ‘하고 싶어서’ 움직입니다.
그렇게 함께 성장해가는 팀을 만드는 것은
결국 팀장인 당신의 리더십에서 시작됩니다.
오늘도 누군가의 성장을 이끄는 팀장인 당신을 응원합니다! 😊