리더십
[성과지표이해] KPI에 대한 명확한 이해 및 관리 (2) 셀프 체크리스트
By 김원우
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2025. 6. 5.
KPI는 단순한 숫자가 아니라, 리더가 전략을 언어로 바꾸고 실행을 촉진하는 설계 도구입니다. 그러나 많은 리더들이 KPI를 '측정'이나 '성과 평가'로만 인식하고, 이를 일상적인 실행과 연결하지 못하고 있습니다.
이 글에서는 리더분들 스스로 KPI를 '소비하는 리더'인지, 아니면 '설계하고 활용하는 리더'인지를 점검하기 위해 준비되었습니다. 아래 체크리스트를 통해 KPI 리더십 수준을 진단하고, 실질적인 개선 방향을 찾아보세요.
💡 목적 및 사용 방법
목적
• KPI에 대한 명확한 이해 및 관리 역량에 대해 점검하고
• 실천 루틴을 통해 구체적인 개선 방향을 찾습니다.
사용 방법
• 각 항목을 읽고 ‘항상 / 가끔 / 거의 없음’으로 체크해보세요.
• 체크 결과를 통해 현재의 강점과 보완이 필요한 리더십 영역을 인식하세요.
1. 전략과 지표를 연결하고 있는가
1. 성과 지표가 조직의 전략적 목표와 어떤 관계에 있는지 설명할 수 있다. (항상 / 가끔 / 거의 없음)
2. KPI의 수치를 해석할 때, 단순 결과가 아닌 전략 실행의 신호로 본다. (항상 / 가끔 / 거의 없음)
3. 팀과 함께 KPI와 전략의 연결성을 정기적으로 확인하고 조율하고 있다. (항상 / 가끔 / 거의 없음)
🎯 “나는 전략이 지표에 어떻게 녹아 있는지를 명확히 설명할 수 있는가?”
2. 수치를 맥락으로 해석하고 있는가
4. 지표 수치의 변화 배경에 대해 팀원들과 함께 맥락을 분석한다. (항상 / 가끔 / 거의 없음)
5. 수치 하락 시, 단순 질책보다 원인 분석과 실험적 접근을 우선시한다. (항상 / 가끔 / 거의 없음)
6. KPI 수치를 ‘왜 이런 결과가 나왔을까?’라는 질문을 통해 해석하려 한다. (항상 / 가끔 / 거의 없음)
🎯 “나는 숫자 자체보다 숫자 뒤에 숨겨진 스토리를 이해하려 노력하는가?”
3. 실행으로 전환하고 있는가
7. KPI 리뷰 후 반드시 실행 과제를 도출하고 실행 일정을 정한다. (항상 / 가끔 / 거의 없음)
8. 지표 개선을 위해 작게라도 실험한 경험이 있다. (항상 / 가끔 / 거의 없음)
9. 실행 결과를 다시 지표로 피드백 받는 루틴이 존재한다. (항상 / 가끔 / 거의 없음)
🎯 “나는 숫자를 실행으로 연결하고, 그 결과를 다시 숫자로 확인하고 있는가?”
4. 조직 전체의 학습으로 확장하고 있는가
10. KPI 설계와 리뷰에 팀원들이 주체적으로 참여하고 있다. (항상 / 가끔 / 거의 없음)
11. 실패한 KPI 결과도 숨기지 않고, 학습의 기회로 전환하고 있다. (항상 / 가끔 / 거의 없음)
12. KPI를 중심으로 조직 내 문제 해결 방식이 정교해지고 있다고 느낀다. (항상 / 가끔 / 거의 없음)
🎯 “나는 KPI를 통해 개인이 아닌 팀과 조직 전체의 성장과 학습을 유도하고 있는가?”
🧭 종합 진단 (자기점검 안내)
‘항상’에 체크한 항목 수를 기준으로 현재 KPI에 대한 명확한 이해와 관리 수준을 진단해보세요.
✅ 10개 이상: 👍 전략과 실행이 정렬된 KPI 리더십입니다.
• KPI가 전략과 연결되어 있을 뿐 아니라, 실행으로 일관되게 이어지고 있습니다.
• 팀원들과 KPI를 공유하고, 실행 문화로 정착시키기 위한 시도도 활발합니다.
지금의 구조를 유지하며, 더 많은 팀원 참여와 정기 리뷰 루틴을 강화하세요.
✅ 7~9개: ⚠️ 기본은 갖췄지만 실행 연결성이 불안정할 수 있습니다.
• KPI를 정하고 운영하는 틀은 있으나, 행동 유도나 피드백 구조가 약할 수 있습니다.
KPI가 ‘보고용 숫자’로 소비되고 있는 부분은 없는지 점검해 보세요.
KPI의 행동 유도력과 팀 내 소통 구조를 보완해 보세요.
✅ 4~6개: 🚧 KPI가 전략이나 실행 중 하나와 단절되어 있을 수 있습니다.
• KPI 설계는 되어 있으나 실행 루틴이 없거나, 팀과의 공유가 부족할 수 있습니다.
KPI 정의서 재정비, 실행 플랜 수립, 책임자 지정 등의 기반 설계부터 다시 점검해보세요.
✅ 3개 이하: 🔴 KPI가 리더십 도구로 작동하고 있지 않을 수 있습니다.
• KPI가 전략과도 단절되고, 실행이나 피드백과도 연결되지 않는 상태일 수 있습니다.
• 단순 수치 중심의 KPI가 조직 내 몰입과 실행을 방해하고 있을 가능성이 있습니다.
전략과 연결된 KPI 재설계 → 실행 루틴 구축 → 공유 및 피드백 정례화의 3단계를 시작하세요.
KPI는 리더의 전략을 구체화하고, 실행을 이끄는 핵심 도구입니다. 숫자가 아닌 방향을 말하는 KPI, 보고용이 아닌 행동 유도형 KPI로 전환할 수 있도록 오늘부터 점검을 시작해 보세요. 이제 ‘계획을 세웠는가’보다 ‘어떻게 실행되고 있는가’를 점검하는 리더가 되실 것을 응원합니다!
