리더십
[의사결정력] 실수를 빠르게 인정하고 바로잡는 리더가 신뢰를 얻는다 (2) 셀프 체크리스트
By 김원우
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리더에게 가장 중요한 자산은 '신뢰'입니다. 그리고 그 신뢰는 완벽한 의사결정이 아니라, 실수를 인정하고 바로잡는 용기와 행동에서 나옵니다. 『익스트림 오너십(Extreme Ownership)』의 조코 윌링크는 모든 결과에 대한 책임을 리더가 지는 순간, 조직의 방향이 명확해지고 팀의 신뢰가 회복된다고 강조합니다.
이 글에서는 실수를 빠르게 인정하고 수정하는 리더십 역량을 스스로 점검할 수 있도록 돕는 체크리스트를 제시합니다. 리더십은 자기 인식에서 시작됩니다.
💡 목적 및 사용 방법
목적
• 리더가 스스로 실수 인식과 수정 행동 역량을 점검하고,
• 실행력과 책임감을 강화하기 위한 실천 방향을 찾습니다.
사용 방법
• 각 항목을 읽고 ‘항상 / 가끔 / 거의 없음’으로 체크해보세요.
• 체크 결과를 통해 현재의 강점과 보완이 필요한 리더십 영역을 인식하세요.
1. 실수 인식과 책임 수용
1. 내가 내린 결정이 잘못되었음을 인식하고 스스로 인정한 경험이 있다. (항상 / 가끔 / 거의 없음)
2. 문제가 발생했을 때 “누가 실수했나?”보다 “내가 무엇을 놓쳤는가?”를 먼저 묻는다. (항상 / 가끔 / 거의 없음)
3. 실수를 감추기보다 팀 앞에서 공개적으로 말한 적이 있다. (항상 / 가끔 / 거의 없음)
🎯 “실수를 나부터 인정하는 것이 리더십의 시작이다.”
2. 수정 행동 및 실행 역량
4. 잘못된 판단이나 결정에 대해 48시간 이내에 수정 조치를 취해본 경험이 있다. (항상 / 가끔 / 거의 없음)
5. 수정 과정에서 관련된 사람들과 방향성과 이유를 명확히 공유한다. (항상 / 가끔 / 거의 없음)
6. ‘틀렸을 수도 있다’는 생각을 기반으로 의사결정을 유연하게 조정한다. (항상 / 가끔 / 거의 없음)
🎯 “수정은 늦지 않게, 명확하게, 함께 해야 한다.”
3. 피드백 루틴과 학습 설계
7. 반복되는 실수를 피하기 위해 회고나 리뷰를 정기적으로 운영하고 있다. (항상 / 가끔 / 거의 없음)
8. 실수를 분석하고 학습 포인트를 문서화하거나 공유한 경험이 있다. (항상 / 가끔 / 거의 없음)
9. 팀에서 실수 사례를 단순 지적이 아닌 학습 자산으로 다루고 있다. (항상 / 가끔 / 거의 없음)
🎯 “실수는 되풀이되지 않게 할 때 가치 있는 자산이 된다.”
4. 실수 인정을 팀 문화로 만드는가
10. 내가 실수 인정의 모범이 되어, 팀원들도 솔직해지는 분위기를 만든다. (항상 / 가끔 / 거의 없음)
11. 실수를 공유하는 것이 안전하다는 신뢰가 팀 안에 형성되어 있다. (항상 / 가끔 / 거의 없음)
12. 실수를 빠르게 인정하고 개선한 사례를 팀 차원에서 격려하거나 칭찬한 적이 있다. (항상 / 가끔 / 거의 없음)
🎯 “솔직한 리더가 많을수록, 실수는 더 빨리 고쳐진다.”
🧭 종합 진단 (자기점검 안내)
각 문항에서 '항상' 항목 개수를 기준으로 현재의 잘못된 결정 대응 리더십 수준을 진단해보세요.
• 12개 이상: 👍 매우 건강한 변화 리더십. 조직이 따라올 준비가 되어 있습니다.
• 8~11개: ⚠️ 기초는 좋지만, 일부 영역에서 협력이 지연될 수 있습니다.
- 특정 루틴 설계나 피드백 구조를 점검해 보세요.
• 5~7개: 🚧 협력보다는 설득 중심으로 진행 중일 가능성이 높습니다.
- 감정, 실행 구조, 초기 지지자 확보에 집중해 보세요.
• 4개 이하: 🔴 변화 리더십의 재설계가 필요합니다.
- 전략적 접근보다 정서적·구조적 리더십 기반을 먼저 다져야 합니다.
진짜 리더는 책임을 회피하지 않습니다. 실수를 공개적으로 인정하고, 그로부터 학습하며, 다시는 같은 실수를 반복하지 않도록 시스템을 설계합니다. 이 체크리스트가 지금의 리더십 상태를 점검하고, 더 강한 실행력과 신뢰를 구축하는 계기가 되기를 바랍니다.
"책임은 나에게 있다." — 이 말이 두렵지 않다면, 당신은 이미 좋은 리더로 가고 있는 중입니다.
